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Qué hacer cuando el ordenador no responde al encender
Que un PC se quede mudo al pulsar el botón de encendido es una de las incidencias más desesperantes que existen, pero en la mayoría de los casos la solución está a unos pocos minutos de distancia. Lo importante es no saltar al peor escenario y seguir un orden lógico, desde lo más simple hasta lo más complejo. Antes de tocar nada, acota el tipo de fallo: ¿no pasa absolutamente nada?, ¿se oyen ventiladores pero no arranca Windows?, ¿hay actividad pero la pantalla sigue negra? Identificar el síntoma exacto te ahorra horas de pruebas a ciegas.
Empieza por lo más obvio, que casi siempre es lo más pasado por alto. Revisa que el cable de alimentación esté firme en la toma de pared, en la regleta y en la fuente de la torre. Comprueba que la regleta no se haya desconectado al mover el escritorio, algo muy frecuente tras vacaciones o mudanzas. En los PCs de torre existe un interruptor trasero en la PSU marcado con la letra "I" (ON) y la letra "O" (OFF); asegúrate de que está en la posición "I". Un golpe al mover la caja, una limpieza o el paso de un niño pueden haberlo apagado sin que nadie lo note.
Si todo parece correcto, prueba un enchufe distinto en otra habitación. Las regletas saturadas de enchufes o una toma defectuosa pueden imitar perfectamente un fallo del PC. Cambia el cable si tienes uno compatible. Con un multímetro, si sabes usarlo con seguridad, mide la continuidad del cable: resistencia infinita indica un cable roto por dentro. Y una tensión irregular en la pared apunta a un problema eléctrico externo, no del ordenador. Verificar la toma con una simple lámpara es la forma más rápida de descartar el enchufe.
En los portátiles, el síntoma de "no hace nada" suele estar ligado a la batería o al adaptador. Conecta el cargador directamente a la corriente y vuelve a intentar encender. Si ahora arranca, deja un rato para ver si la batería se recarga; si no lo hace, puede estar agotada o defectuosa. Inspecciona visualmente el cable del adaptador buscando roturas o deshilachados. Si la batería es extraíble, quítala e intenta encender solo con el adaptador: si arranca sin ella, la culpable es la batería. Y una batería hinchada es un riesgo real de incendio, no la uses bajo ningún concepto.
Si todo está conectado y el equipo sigue sin dar señales de vida, la sospecha recae en la fuente de alimentación (PSU), posiblemente dañada tras una subida de tensión. Los síntomas típicos son ausencia total al pulsar el botón, luces LED en la placa pero sin arranque, o incluso un olor a quemado. Si el ventilador de la fuente gira al enchufar, pasa al siguiente paso; si no hay ventiladores ni LEDs, la PSU es la principal sospechosa. Prueba con otra fuente compatible si dispones de ella. No abras la fuente por tu cuenta, contiene alto voltaje peligroso y conviene llevarla al taller.
El botón de encendido también puede fallar por una mala conexión o desgaste. Pulsa de distintas maneras si notas un tacto extraño o flojo. Para descartarlo existe una prueba rápida: puentea brevemente con un destornillador los dos pines marcados como PWR_SW en la placa base. Si el equipo arranca así, el problema está en el botón o en su cable. En montajes por piezas, el cableado del panel frontal (Power, Reset, LEDs) es un clásico de errores; consulta el manual de la placa para ubicar correctamente los pines sin pinchar donde no toca.
Cuando hay vida (ventiladores giran, LEDs encendidos) pero el sistema no arranca, un ciclo de energía completo puede desbloquear el equipo. Apaga, desconecta el cable y espera entre 30 y 60 segundos, en algunos casos hasta 5 minutos para descargar los condensadores. Vuelve a conectar e intenta encender. En equipos Dell existe el reset del reloj en tiempo real (RTC): desconecta todos los dispositivos externos, conecta el adaptador, mantén pulsado el botón de encendido entre 30 y 35 segundos hasta que el LED parpadee tres veces, suelta y completa el reset. Si mantienes menos de 25 o más de 40 segundos, el proceso se aborta.
La memoria RAM causa muchos bucles de arranque y pantallas en negro. Con el equipo desconectado, retira y recoloca los módulos hasta oír el clic en ambos lados. Alterna por ranuras y prueba a arrancar con un solo módulo; si con uno funciona y con otro no, has localizado el culpable. Limpia los contactos dorados con una goma blanca y con alcohol isopropílico si detectas falsos contactos, esperando a que evapore antes de reinsertar. Si el problema apareció tras cambiar la RAM, vuelve a los módulos anteriores. Dentro de Windows puedes evaluar la memoria con mdsched.exe (Diagnóstico de memoria) o con MemTest desde un USB.
| Síntoma observado | Primera comprobación |
|---|---|
| No hay ningún signo de vida | Cable, regleta, interruptor trasero PSU, enchufe alternativo |
| Ventiladores y LEDs, pero sin arranque | Ciclo de energía (30-60 s), RAM, BIOS |
| Enciende con actividad, pantalla negra | Monitor, cable de vídeo, GPU, gráficos integrados |
| Portátil sin respuesta | Adaptador conectado, batería extraíble, cable del cargador |
“Una batería hinchada es riesgo de incendio: retírala de inmediato y no la uses bajo ningún concepto.”
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