Actualizar el número de celular asociado a tu cuenta Nequi es un procedimiento sencillo que puedes realizar directamente desde la aplicación móvil. Este cambio es necesario si has perdido el dispositivo antiguo, has cambiado de compañía telefónica o simplemente deseas utilizar una nueva línea. Para iniciar el proceso, asegúrate de tener acceso al código de verificación que se enviará a tu nuevo número, ya que será fundamental para confirmar la propiedad de la misma. Recuerda que este cambio implica que las notificaciones, los códigos de seguridad y las alertas transaccionales comenzarán a llegar al nuevo dispositivo inmediatamente después de completar el registro.
Una vez dentro de la aplicación, debes navegar hacia el menú principal, generalmente representado por una barra en la parte inferior o un icono de persona. Busca la opción de Ajustes o Mi Perfil. Dentro de esta sección, encontrarás un apartado llamado Datos Personales o Métodos de Pago/Verificación, donde se listará tu número actual. Al tocar sobre el número de teléfono, la app te solicitará ingresar el nuevo número que deseas asociar. Después de introducir los dígitos correctamente, Nequi enviará un código de verificación por SMS o llamada al nuevo celular. Debes ingresar este código en la aplicación para finalizar el proceso y confirmar que tú eres el propietario del nuevo número.
Siguiendo estos pasos, podrás mantener tu cuenta Nequi actualizada y segura con tus datos más recientes. Si tienes dudas durante el proceso, la sección de ayuda dentro de la app o el chat de soporte están disponibles para asistirte.