Cómo restaurar un iPhone: guía práctica y completa
Restaurar un iPhone significa borrar todo el contenido y los ajustes del dispositivo para devolverlo a su estado original de fábrica, con la versión más reciente de iOS instalada. Es la operación que conviene hacer cuando el teléfono va lento, acumula apps que ya no se usan, presenta errores persistentes, o cuando toca venderlo, regalarlo o entregarlo dentro de un programa de recompra. También es la vía recomendada tras un robo o extravío, para eliminar cualquier rastro de acceso a información personal o software espía.
Antes de lanzarse al borrado hay que entender que existen varios niveles de intervención: un reinicio normal, un reinicio forzado y la restauración de fábrica, y no todos borran datos. El primer paso, imprescindible, es crear una copia de seguridad, porque la restauración elimina fotos, vídeos, aplicaciones, cuentas y contenido local, y sin respaldo previo no hay marcha atrás.
Copia en iCloud (la opción más cómoda):
- Abre Ajustes → toca el nombre del usuario arriba.
- Entra en iCloud → selecciona Copia en iCloud.
- Pulsa «Realizar copia ahora» y espera a que termine.
Quedan respaldados ajustes, datos de apps, mensajes, fotos, notas y contactos. Si el espacio contratado es escaso, conviene revisar qué aplicaciones ocupan almacenamiento y desactivar las que no necesiten copia, o liberar espacio borrando archivos y copias antiguas.
Copia local en un ordenador:
- En Mac con macOS Catalina o posterior: se hace desde Finder.
- En Windows y macOS Mojave o anteriores: se hace con iTunes.
- En Windows también existe la app «Dispositivos Apple» descargable desde la Microsoft Store.
El procedimiento general: conectar el iPhone por cable USB, aceptar permisos de confianza en teléfono y equipo, seleccionar el dispositivo en la barra lateral de Finder o de la app, y pulsar «Realizar copia de seguridad ahora». La ventaja es que se restaura más rápido, no depende de internet y permite un control más fino sobre el almacenamiento.
Datos delicados que conviene vigilar:
- App Salud (peso, entrenamientos, registros médicos): en iCloud se guardan cifrados de extremo a extremo si la sincronización está activada; en copia local solo se incluyen si la copia está cifrada.
- WhatsApp: crea su copia manualmente desde los ajustes de la app, porque si no, es posible que no se sincronice y se pierdan chats y archivos compartidos.
- Apple Watch: al desvincularlo del iPhone desde la app Watch se genera automáticamente una copia del reloj en el teléfono, útil después para restaurar esferas, ajustes y datos asociados.
Cerrar sesión en iCloud y desactivar «Buscar mi iPhone»: paso crítico que mucha gente pasa por alto. Si se borra el móvil sin salir del Apple ID, el iPhone queda asociado a la cuenta y, al intentarlo configurar, se pedirá el usuario y contraseña del antiguo propietario: es el Bloqueo de activación, que deja el dispositivo inutilizable para quien lo reciba. Para cerrarla correctamente: Ajustes → nombre (Apple ID) → Cerrar sesión, introduciendo la contraseña para desactivar Buscar y confirmando. Buscar se desactiva automáticamente al cerrar sesión, aunque también puede apagarse manualmente en Ajustes → nombre → Buscar → Buscar mi iPhone.
Gestión de la línea móvil antes del borrado:
- SIM física: extraerla antes de entregar o vender el teléfono. No conviene dejarla dentro porque podrían usar la línea, recibir llamadas y SMS de verificación, o intentar acceder a cuentas con códigos. Después, colocar la SIM en el nuevo teléfono y el número seguirá funcionando sin trámites.
- eSIM: muchos operadores admiten la transferencia rápida eSIM Quick Transfer. Hay que iniciar sesión con la misma cuenta de Apple en ambos iPhone, ir en el nuevo a Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → seleccionar el plan → «Transferir desde un iPhone cercano». Ambos dispositivos deben tener iOS 16 o posterior. Si el operador no admite la transferencia rápida, conviene contactarlo antes de borrar el iPhone.
“Restaurar desde ordenador no elimina la eSIM, a diferencia del borrado desde el propio iPhone, donde sí puedes elegir guardarla o borrarla.”
Dato clave