Qué es la tecnología RPA
La tecnología RPA, o Robotic Process Automation, consiste en usar programas informáticos, llamados comúnmente bots, para imitar acciones repetitivas que una persona realiza en sistemas digitales. No es un robot físico, sino un software que ejecura tareas como copiar datos, rellenar formularios, leer correos, procesar facturas, extraer información de PDF, validar campos o mover registros entre aplicaciones. Su fortaleza aparece cuando hay procesos con reglas claras, volumen alto y poca variación, como en back office, facturación, recursos humanos, logística o atención al cliente. Un bot RPA se configura para reconocer pantallas, formularios, botones, archivos o mensajes, y actúa de forma automática y repetida, reduciendo errores humanos, tiempos de espera y coste operativo. En la práctica, es como entrenar a un asistente digital muy disciplinado, capaz de trabajar sin pausas y siguiendo instrucciones muy precisas.
Es especialmente útil en procesos reglados, de alto volumen y poca variación.
Dato clave