01Cómo hacer de nuevo la verificación de edad en Roblox
Entender cuándo es necesario repetir la verificación
En la mayoría de los casos, si ya completaste la verificación con éxito, no necesitas hacerla de nuevo. Sin embargo, hay situaciones donde podrías necesitar reiniciar o corregir el proceso: si tu fecha de nacimiento está mal registrada y quieres actualizarla, si la primera verificación falló por error técnico, o si acabas de cambiar tu país de residencia y las reglas cambian. Ten en cuenta que una vez verificada una cuenta como mayor de edad (13+ o 18+, según la región), no se puede revertir fácilmente. Si eres menor, el sistema aplica restricciones estrictas para proteger tu privacidad. Antes de empezar, asegúrate de tener a mano un documento de identidad válido y una foto nítida de tu cara con ese documento, ya que Roblox utiliza tecnología de reconocimiento facial y análisis de documentos.
02Pasos para reiniciar el proceso de validación
Pasos prácticos para realizar la verificación
1. Inicia sesión en roblox.com desde un navegador (no desde la app móvil, es más estable en escritorio).
2. Ve a Ajustes de Cuenta haciendo clic en tu avatar y luego en el ícono de engranaje.
3. Busca la sección Verificación de Edad. Si aparece un botón que dice 'Reintentar' o 'Iniciar Verificación', haz clic ahí. Si no lo ves, asegúrate de que tu fecha de nacimiento en los ajustes sea correcta y coincida con tu documento.
4. Sigue las instrucciones: tomarás una foto de tu documento (DNI, pasaporte o licencia) y luego harás un escaneo facial siguiendo las indicaciones en pantalla.
5. Espera la notificación por correo electrónico, que puede tardar desde minutos hasta 24-48 horas. Si falla, revisa que no tengas filtros en el navegador activados y prueba con otra conexión a internet.
Conclusión: ¿cómo hacer de nuevo la verificación de edad en roblox?
Si sigues teniendo problemas tras seguir estos pasos, la mejor opción es contactar directamente con el soporte de Roblox a través de su centro de ayuda, adjuntando capturas de pantalla del error. Recuerda que la protección de menores es una prioridad para la plataforma, por lo que los procesos de verificación son estrictos pero necesarios para garantizar un entorno seguro.