Cambiar el usuario en Movistar Plus+ puede referirse a dos acciones diferentes: modificar los datos de tu cuenta principal (como el correo electrónico asociado) o cambiar entre perfiles dentro de la misma suscripción. La primera opción es la más común cuando necesitas actualizar tu email porque has cambiado de proveedor o quieres usar una dirección personal en lugar de corporativa. Para realizar esta modificación, debes acceder a la web oficial de Movistar Plus+ mediante un navegador y iniciar sesión con tus credenciales actuales. Una vez dentro, navega hasta la sección Mi Perfil o Ajustes de Cuenta. Allí verás los datos registrados, donde podrás editar el campo de correo electrónico. Es importante destacar que al cambiar el email principal, recibirás un código de verificación en la nueva dirección para confirmar que eres el dueño legítimo, por lo que asegúrate de tener acceso a esa bandeja de entrada.
Por otro lado, si lo que deseas es simplemente cambiar de perfil para que otra persona use la cuenta con su propio historial y recomendaciones, el proceso es mucho más ágil. En la pantalla de inicio de la aplicación (ya sea en Smart TV, móvil o web), verás los avatares disponibles en la parte superior o central. Solo tienes que pulsar sobre el avatar del nuevo usuario que quieras activar. Si no existe ese perfil aún, podrás crear uno nuevo añadiendo un nombre y una imagen personalizada. Recuerda que cada perfil mantiene separado su listado de 'Seguir viendo', favoritos y preferencias de contenido, lo que mejora la experiencia para familias o parejas que comparten la misma suscripción pero tienen gustos distintos.
En resumen, si necesitas alterar la identidad digital asociada a tu factura o acceso web, sigue los pasos de edición de perfil en la sección de cuenta. Si solo quieres que otro miembro de la casa use la plataforma sin interferir en tus datos, utiliza el selector de perfiles integrado en la app. Ante cualquier duda técnica o bloqueo, la atención al cliente de Movistar es siempre un recurso disponible para resolver incidencias específicas.