Cambiar el servicio Bizum de un banco a otro es un proceso relativamente sencillo, ya que se trata de una plataforma compartida por las principales entidades financieras españolas. Sin embargo, no existe una opción directa dentro de la app para "mover" Bizum automáticamente. El procedimiento correcto consiste en dos acciones simultáneas: cancelar el alta en tu banco anterior y realizar el nuevo alta en tu banco de destino.
Lo primero que debes hacer es abrir la aplicación del banco donde tienes activado Bizum actualmente. Busca la sección de ajustes o configuración de Bizum (a menudo está bajo "Gestión de servicio" o similar) y selecciona la opción Cancelar alta o Baja en el servicio. Es importante que esta cancelación se complete correctamente; si lo haces mal, el número seguirá asociado al banco antiguo y no podrás registrarte en el nuevo. Una vez confirmada la baja, espera unos minutos para que el sistema registre el cambio.
Una vez que hayas dado de baja tu Bizum en el banco anterior, procede a abrir la aplicación del nuevo banco donde quieres tener activo el servicio. Busca la sección de pagos o transferencias y selecciona Bizum. El sistema te pedirá verificar tu identidad, generalmente mediante un código SMS enviado a tu número de móvil o autenticación biométrica (huella facial o dactilar). Sigue los pasos para completar la alta en el nuevo servicio.
Es crucial que utilices el mismo número de teléfono móvil que usabas antes, ya que este es tu identificador único en la red Bizum. Si cambias de operador de telefonía y mantienes el mismo número, asegúrate de que la portabilidad esté completamente tramitada antes de intentar el cambio para evitar rechazos por parte del sistema de verificación. Recuerda que en ningún momento pierdes tus datos personales ni tu historial de transacciones, ya que estos permanecen vinculados a tu entidad bancaria, no al servicio de pago en sí.
En resumen, cambiar de banco para Bizum requiere paciencia y seguir el orden correcto: primero la baja y después el alta. Si encuentras problemas durante el proceso, contacta con la atención al cliente de tu nuevo banco, ya que ellos pueden verificar si el número está correctamente liberado por la entidad anterior.